Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Сервис «срезAI» (srezai.ru) (далее — «Сервис», «мы») и любым лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь», «вы»).

• Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу srezai.ru, включая веб-сайт, личный кабинет, программный интерфейс (REST API) и MCP-сервер.
• Услуги — предоставление доступа к функциям Сервиса: веб-поиск, поиск изображений, получение содержимого веб-страниц (fetch_page) и многошаговое исследование (DeepResearch).
• Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный после авторизации, где Пользователь управляет API-ключами, балансом и видит статистику запросов.
• API-ключ — уникальная строка вида srz_live_…, идентифицирующая Пользователя при обращении к API.
• Кредит — внутренняя расчётная единица Сервиса. 1 кредит = 0,1 ₽.
• Баланс — сумма денежных средств, внесённых Пользователем в качестве предоплаты за Услуги.

Соглашение является публичной офертой. Начало использования Сервиса — регистрация, авторизация, создание API-ключа или отправка любого запроса к API — означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения.

Сервис предоставляет Пользователю доступ к Услугам на условиях предоплаты, а Пользователь оплачивает Услуги в порядке, описанном в разделе «Стоимость Услуг и порядок оплаты».

Услуги оказываются по модели «как есть» (as is) в объёме и с функциональностью, доступными на момент обращения. Состав функций, лимиты и тарифы описаны в документации и на странице цен и тарифов, которые являются неотъемлемой частью Соглашения.

Сервис не является поисковой системой для конечных потребителей и не гарантирует полноту или актуальность сведений, полученных из внешних источников: результаты формируются на основе общедоступных данных третьих лиц.

Для доступа к личному кабинету и API требуется регистрация. При регистрации Пользователь предоставляет адрес электронной почты и подтверждает его в порядке, предусмотренном системой авторизации Сервиса.

• Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
• Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и API-ключей. Все действия, совершённые с использованием его учётной записи или ключа, считаются совершёнными Пользователем.
• При утрате или компрометации ключа Пользователь обязан немедленно отозвать его в личном кабинете и, при необходимости, уведомить поддержку по адресу support@srezai.ru.
• Регистрация лиц младше 18 лет допускается только с согласия законного представителя.

Услуги оказываются по предоплате. Пользователь пополняет Баланс, после чего стоимость каждого выполненного запроса списывается с Баланса в кредитах по тарифам, опубликованным на странице цен и тарифов.

• 1 кредит = 0,1 ₽. Все расчёты — в рублях РФ.
• Минимальная сумма пополнения — 500 ₽, если иное не указано в интерфейсе оплаты.
• Стоимость каждой Услуги указана в кредитах за один вызов. Для DeepResearch применяется базовая стоимость и надбавка за объём сформированного ответа — правило расчёта опубликовано на странице цен.
• Актуальная стоимость Услуги определяется на момент выполнения запроса. Изменение тарифов не распространяется на уже списанные суммы.
• Средства на Балансе не являются электронными денежными средствами, не начисляют проценты и используются исключительно для оплаты Услуг Сервиса.

Доступные способы оплаты:

• Банковские карты РФ. Visa, Mastercard и МИР, выпущенные российскими банками. Платёж проходит на стороне платёжного провайдера — данные карты на наши серверы не попадают.
• СБП (Система быстрых платежей). Оплата по QR-коду или по ссылке из мобильного приложения банка. Зачисление на баланс — сразу после подтверждения платежа.

Приём платежей осуществляется через привлечённого платёжного провайдера. Реквизиты банковских карт вводятся на защищённой странице провайдера и Сервису не передаются. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на Баланс.

Услуги оказываются в момент выполнения запроса, поэтому дополнительный акт об оказании услуг не составляется. История списаний и статистика запросов доступны в личном кабинете и служат подтверждением объёма оказанных Услуг.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и запросить возврат неиспользованного остатка Баланса, направив заявление с адреса электронной почты, указанного при регистрации, на support@srezai.ru.

• Возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого было произведено пополнение, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.
• Стоимость фактически оказанных Услуг (выполненных запросов) возврату не подлежит.
• Бонусные и промо-начисления, а также средства, начисленные по реферальной программе, не являются оплаченными Пользователем и возврату не подлежат.
• Если технически вернуть средства на исходный платёжный инструмент невозможно, способ возврата согласовывается с Пользователем дополнительно.

Ошибочный платёж (например, двойное списание) возвращается в полном объёме после проверки обращения.

Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или применимое право страны Пользователя;
• перепродавать, передавать или предоставлять доступ по своим API-ключам третьим лицам без письменного согласия Сервиса;
• обходить или пытаться обойти технические лимиты, квоты и защиту от автоматизированного перебора, включая создание множественных учётных записей для получения бонусов;
• собирать через Сервис персональные данные третьих лиц для целей, не предусмотренных законом, а также вести массовую слежку, профилирование и биометрическую идентификацию частных лиц;
• использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, распространения вредоносного кода, нарушения работы информационных систем третьих лиц;
• воспроизводить, декомпилировать или создавать производные сервисы на основе исходного кода и внутренней логики Сервиса;
• создавать нагрузку, существенно превышающую опубликованные лимиты, и иным образом препятствовать работе Сервиса.

Технические лимиты (защита от флуда и квоты) описаны в документации. Сервис вправе изменять лимиты, уведомив об этом на сайте или в документации.

При нарушении настоящего раздела Сервис вправе ограничить или приостановить доступ, отозвать API-ключи и в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение. Неиспользованный остаток Баланса при этом возвращается в порядке раздела «Возврат средств», за исключением случаев, когда нарушение причинило Сервису документально подтверждённый ущерб.

Результаты запросов формируются из общедоступных источников в сети Интернет. Сервис выполняет технические функции поиска, извлечения и преобразования содержимого и не является автором или владельцем прав на материалы третьих лиц.

• Пользователь самостоятельно определяет допустимость использования полученных материалов и соблюдает права их правообладателей.
• Сервис не проверяет полученные материалы на достоверность, полноту и соответствие законодательству.
• Права на программное обеспечение Сервиса, его интерфейсы, документацию и товарные знаки принадлежат Сервису. Соглашение не передаёт Пользователю каких-либо прав на них, кроме права использования Сервиса по назначению.

Сервис стремится обеспечивать непрерывную работу, но не гарантирует отсутствие технических перерывов. Возможны плановые работы, аварии у поставщиков инфраструктуры и внешних источников данных.

• Плановые работы по возможности проводятся в период наименьшей нагрузки, с предварительным уведомлением на сайте.
• Запросы, завершившиеся технической ошибкой на стороне Сервиса, не тарифицируются; ошибочно списанные средства возвращаются на Баланс.
• Обращения в поддержку принимаются по адресу support@srezai.ru и через форму обратной связи в личном кабинете. Первый ответ — в течение 1 рабочего дня.
• Индивидуальные условия доступности (SLA) согласовываются отдельным договором для корпоративных клиентов.

Услуги предоставляются «как есть». Сервис не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за решения, принятые Пользователем или его информационными системами на основе полученных данных.

• Совокупная ответственность Сервиса по любым требованиям ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за Услуги за три календарных месяца, предшествующих событию, повлёкшему требование.
• Сервис не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц: операторов связи, платёжных провайдеров, владельцев внешних источников данных, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
• Пользователь несёт ответственность за содержание своих запросов и за последующее использование полученных материалов.

Сервис вправе изменять Соглашение, тарифы и лимиты в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты редакции и вступает в силу с момента публикации.

• Об изменениях, существенно влияющих на стоимость Услуг, мы уведомляем по электронной почте либо в личном кабинете не менее чем за 5 календарных дней до вступления в силу.
• Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если условия неприемлемы — прекратите использование и запросите возврат остатка Баланса.
• Соглашение действует бессрочно, до прекращения использования Сервиса Пользователем или расторжения по инициативе Сервиса в случаях, предусмотренных Соглашением.

К Соглашению применяется право Российской Федерации. Спор передаётся в суд только после обязательной попытки досудебного урегулирования: претензия направляется на support@srezai.ru и рассматривается в течение 30 календарных дней.

Обработка персональных данных Пользователя описана в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Соглашения.

Сторона, оказывающая Услуги

Сервис «срезAI»

Адрес Сервиса

https://srezai.ru

Поддержка и претензии

support@srezai.ru